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北京两家三甲医院:厕所现烟头 清洁巡查表疑作假

2019-08-22 05:09 来源:新京报 参与互动 
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  两家三甲医院:厕所现烟头 清洁疑作假

  积水潭医院、东方医院卫生间便池存污垢,卫生纸、洗液用完未补充;回应称将进行整改

  8月15日,积水潭医院急诊区一卫生间内有装着烟蒂的铁盒子。

  摄影/新京报记者 郑新洽

  ●我要投诉

  医院卫生间清理不到位

  市民许先生:医院卫生间不干净,地面上有污垢、污水,垃圾桶的脏东西都溢出来,让人“无处下脚”。

  ●我来调查

  新京报记者潘闻博、实习生冯惠濡:走访积水潭医院、北京中医药大学东方医院,发现卫生间卫生情况需改进,一些辅助设施需维护、改善。

  ●我来答复

  医院卫生间保洁公司:

  将加强对保洁员的培训,对于卫生间水龙头损坏等问题会报修处理。其他问题将向各方反映和整改。

  探访1

  马桶、便池残留污垢 清洁巡查表疑作假

  积水潭医院门诊大楼,每层东西两侧各有一卫生间。卫生间内悬挂的保洁标准公示牌提到,按照公共及病房卫生间的保洁保准,大便器应内外洁净,无大便痕迹,无黄垢痕迹;地面应无碎纸、烟头、尿迹等,纸篓内的污物量,应不超过桶体2/3。

  8月15日下午,记者在门诊一楼西侧的男卫生间内看到,坐便间的马桶残留着排泄物,散发着恶臭。马桶旁的黑色垃圾桶边缘挂着沾染污物的手纸,地面上也散落着两张被水浸湿的纸。

  此外,一个蹲便间有臭味,便池上黄垢痕迹明显,另一个蹲便间内则残留着尿液。

  8月15日下午,北京中医药大学东方医院,门诊一楼的卫生间也有明显异味。蹲便间脚踏位置附近有黑色脚印,冲水踏板附近则有污垢和脏水。有的便池残留着排泄物及手纸。

  前来就诊的一位女士表示,由于门诊大厅的厕所不干净,且地面湿滑,她腿脚不好,如厕时“必须非常小心”。

  积水潭医院卫生间墙壁上悬挂的《卫生间工作流程》称,每日上下班时,卫生间进行2次大清理。此外每半小时清洁一次,保洁员随时观察、及时清理。

  记者探访的东方医院门诊楼卫生间,均悬挂有巡视检查记录表。表格显示,平均半小时会进行一次保洁记录登记。负责清扫的保洁员也称,卫生间脏了他们会随时清洁。

  但8月15日15时20分许,新京报记者在积水潭医院的一个无性别卫生间内看到,墙壁上的清洁巡查表已有当日16时到16时30分的保洁记录。不仅如此,第二天上午两个时间段的保洁记录也已填写上,存在“作假”的嫌疑。

  探访2

  感应式水龙头坏损 无障碍设施不齐全

  在积水潭医院,多个卫生间的感应水龙头损坏。门诊二楼的一个男卫生间内,记者将手伸至水龙头下约30秒,其间变换手势、高度,但并无水流出。而急诊区一个卫生间内的水龙头,也存在这种情况。一位病人家属称,只能使用墩布池的水龙头洗手。

  同样在门诊楼,三楼的一个男卫生间则未设置洗手池。一位市民告诉新京报记者:“这很不方便,要洗手还得跑到其他卫生间去。旁边的女卫生间有洗手池,但肯定不适合过去洗。”

  缺失的还有清洗消毒用品。记者注意到,积水潭医院多家卫生间,有的配备免费卫生纸抽取机和烘手机,有的则未配备。此外,一些卫生间存放洗手液、卫生纸的小盒子空空如也,并未及时补充。

  2019年3月,国家卫生健康委办公厅、国家中医药局办公室联合下发《关于开展医疗卫生机构厕所整洁专项行动的通知》。文件指出,医疗卫生机构应按照标准在厕所内建设无障碍设施。但新京报记者探访发现,上述医院无障碍设施有残缺不全的情况。

  在积水潭医院,门诊大楼男卫生间小便器上有的设置了无障碍扶手,但有的则未设置,有的坐便间安装了无障碍扶手,有的则未安装;东方医院的急诊卫生间内,两个坐便隔间则均未安装无障碍扶手。

  此外,东方医院急诊部一楼的卫生隔间则未设置挂钩。由于卫生间紧邻急诊输液室,不时有正在输液的病人前来如厕。这些病人如厕时,往往要半开厕所门,由家属在隔间门口举着输液袋。

  另外,这还是一个男女共用的卫生间,前来就诊的赵先生及其家属认为,这方便家属照顾病人,但卫生间隔间空间较小,病人腿脚不便需要搀扶时,家属只能站在卫生间隔间门口帮忙。董女士的母亲正卧床输液,她表示母亲腿脚不便,需要两三人搀扶着如厕或采集尿样,每当这时,卫生间隔间门不得不开着。隔间外男性来来往往,“老人觉得不舒服”。

  8月15日,北京中医药大学东方医院门诊部卫生间内出现各式各样的小广告。

  探访3

  卫生间内现烟头“代挂号”小广告泛滥

  除了卫生间的保洁、维护问题,在上述医院卫生间也存在一些不文明行为。

  8月15日在积水潭医院住院处二楼的矫形骨科病房,一名身穿护工制服的男子面朝男卫生间的窗户,正在吸烟。当记者提醒其卫生间内禁止吸烟时,他点头示意明白,随后进入卫生隔间,将烟头丢弃后离开。

  卫生间内吸烟并非个例。积水潭医院门诊楼的男卫生间,多个马桶内出现烟头,还有烟灰散落在马桶上。

  除了吸烟,医院卫生间也出现各式各样的小广告。在积水潭医院,有的小便器上方印着“代挂号”“办住院”“代开药”的小广告。东方医院也同样有此情况,小广告中还附带着联系电话及微信二维码。部分小广告有被擦拭的痕迹,但字迹并未被完全擦除。

  @东方医院卫生间保洁公司

  汇丰聚诚物业公司一位王姓主管表示,每天上班时间有专人负责清理卫生间,每周会进行一次大型清扫。针对反映的问题,对方表示将加强对保洁员的培训。此外,也会将卫生隔间缺少用于挂输液袋的挂钩等问题反映给医院。

  @积水潭医院卫生间保洁公司

  爱玛客工作人员称,获悉存在的问题之后将进行整改。她表示,对于卫生间水龙头损坏、马桶垫圈损坏等问题,他们会报修处理。但无障碍设施的设置不属于他们的管理范围。“我们都会反映和整改,整改完以后,我们这边也会有一个反馈的。”

  新京报评论员 王言虎

【编辑:左盛丹】

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